En el artículo anterior Los 7 Hábitos de los Directores de Proyectos Exitosos ( parte I ), habíamos analizado los 3 primeros hábitos de Covey:

• Hábito 1. Ser proactivo
• Hábito 2. Comenzar con el fin en mente
• Hábito 3. Poner lo primero en primer lugar
• Hábito 4. Pensar en ganar / ganar
• Hábito 5. Busca primero entender y después ser comprendido
• Hábito 6. Sinergizar
• Hábito 7. Afila la sierra

Vamos a avanzar con los que nos quedaban.

 

Hábito 4. Piense en ganar / ganar

 

El éxito de un proyecto depende de las interrelaciones y el comportamiento de las personas. La visión conductual contemporánea es que el conflicto entre personas es inevitable, pero puede ser beneficioso. Covey señala que el uso del consenso y la toma de decisiones integradora es parte del pensamiento de ganar-ganar. El resultado positivo de este hábito son patrones de comportamiento de grupo mejorados y productivos (Ver Hábito Seis) como se describe en el modelo Tuckman de un equipo de desempeño: crecimiento, conocimiento, colaboración, libertad de comunicación, responsabilidad compartida, responsabilidad personal.

 

Desafortunadamente, ganar-ganar no siempre es la técnica de resolución de conflictos más productiva o apropiada para todas las situaciones. Algunos empleados no están motivados, o quizás desmotivados, por las actividades y acciones del equipo que exigen su participación. La construcción de un consenso de beneficio mutuo también puede no ser la técnica más eficiente, ya que requiere una inversión sustancial de tiempo (ver el tercer hábito). Hay algunas situaciones en las que el proyecto no puede permitirse el tiempo necesario para llegar a un consenso.

 

El director de proyecto eficaz reconoce las fuentes de conflicto en la estructura del equipo y puede seleccionar con seguridad (primer hábito) un enfoque apropiado para resolver un conflicto. Cuando todos los intereses de las partes interesadas son atendidos y los miembros del equipo son reconocidos y recompensados ​​por sus roles y participación, entonces «pensar en el beneficio mutuo» es un hábito efectivo de gestión de proyectos.

 

Hábito 5. Busca primero entender y después ser comprendido

 

¿Cuánto tiempo de un director de proyecto se dedica a la comunicación? Según el PMBOK y otra literatura sobre gestión de proyectos sugieren que pasamos el 90 por ciento de nuestro día comprometidos con alguna forma de comunicación y que más del 50 por ciento de ese tiempo nos comunicamos con los miembros del equipo.

 

Por experiencia propia en situaciones de gestión de proyectos, he aprendido que, aunque muchos de nosotros nos sintamos cómodos, formados y capacitados para leer, escribir y hablar, hay una habilidad de comunicación en la que no hemos sido formados y que se trata de un “diferenciador” de la comunicación, como lo llama Covey, que distingue a los gerentes de proyectos efectivos de los demás. Ese diferenciador es el hábito comunicativo de la escucha activa.

 

Este hábito es relevante para todas las comunicaciones, incluida la comunicación con los clientes, miembros del equipo, proveedores, subcontratistas y la alta dirección. El director de proyecto que no gestione las comunicaciones se convertirá en un cuello de botella o creará cuellos de botella que pueden perjudicar al proyecto. Hay muchos componentes de la escucha activa, pero los hábitos relevantes incluyen escuchar atentamente lo que la otra persona tiene que decir, luego resumir y reformular lo que escuchó para aclarar su comprensión de la posición o los sentimientos de la otra persona. Es muy poderoso y afirmativo para alguien, sentir que sus ideas son valoradas y consideradas, y reformular lo que crees que escuchaste puede aclarar malentendidos.

 

 

Hábito 6. Sinergizar

 

El sexto hábito es la esencia de la gestión de proyectos: el todo es mayor que la suma de sus partes. Su equipo es más eficaz si se asocia que si trabaja solo. El objetivo es superar con creces la producción potencial de los miembros individuales del equipo. El gerente de proyecto es un constructor de equipos que utiliza todos los recursos disponibles para crear valor para los clientes. Este valor aumenta a medida que el equipo trabaja en conjunto, funcionando como una sola unidad productiva.

 

El director del proyecto es el único miembro del equipo con la perspectiva (consulte el segundo hábito) para ver y comprender cómo encajan las partes en el plan general. Como líder de equipo, el gerente de proyecto guía a quienes tienen una perspectiva diversa y, a veces, divergente para desarrollar soluciones creativas a problemas existentes o potenciales. La formación de equipos es una de las principales prioridades de un director de proyecto.

 

Hábito 7. Afila la sierra

 

Covey enfatiza las dimensiones física, social / emocional, espiritual y mental de este hábito. En un contexto de gestión de proyectos, este hábito encarna el principio de crecimiento y renovación.

 

Los gerentes de proyectos efectivos reconocen que los proyectos vienen en una variedad infinita y que también pueden administrarse (o administrarse mal) de diversas maneras. Aprender de la experiencia de otros prepara al gerente de proyecto para ese futuro proyecto nunca antes visto. Afilar la «sierra de gestión de proyectos» incluye formación continua, asesorar a gerentes de proyectos con menos experiencia o menos confianza, apoyar otros intereses no relacionados con los negocios a través de su talento como gerente de proyectos (fines sociales, intereses familiares, etc). En cierto sentido, el séptimo hábito es la comprensión de que la mejora continua del proceso es tan relevante para la disciplina de la gestión de proyectos como lo es para la gestión de la calidad total.

 

Los gerentes de proyectos productivos ven la necesidad de continuar perfeccionando sus habilidades y les encanta aprender nuevas técnicas, mejores prácticas y enfoques. Aprenden de manera proactiva sobre diferentes formas de administrar proyectos, incluidos PMI, ITL, CMMI y Agile.

 

En resumen,

Así como Covey ha sugerido los siete hábitos como modelo para una vida eficaz, la gestión eficaz de proyectos también incorpora estos hábitos. Un director de proyectos eficaz:

 

• Es un líder que ejerce autoridad y control.
• Es un planificador que sabe hacia dónde se dirige el proyecto antes de que se tomen medidas.
• Entiende cómo administrar el tiempo y puede diferenciar entre lo que es importante y lo que es meramente urgente.
• Reconoce las causas del conflicto entre los miembros del equipo, comprende las relaciones interpersonales e implementa las acciones correctivas apropiadas en un conflicto.
• Es un buen comunicador y practica la escucha activa.
• Reconoce la importancia y el valor de la formación de equipos y la contribución de las perspectivas dispares de los miembros del equipo.
• Entiende que dominar la disciplina de la gestión de proyectos es un esfuerzo continuo que requiere un compromiso con la mejora continua.

 

No es de extrañar que la gestión de proyectos sea una profesión en crecimiento; según las habilidades y hábitos identificados, la gestión de proyectos tiene un impacto real, tangible y final que no se puede negar.

 

¿Cómo podemos ayudarte en tu gestión de proyectos?

Nuestro trabajo en la consultoría de Gestión de Proyectos cubre los siguientes puntos:

 

• Nuestro objetivo en la Gestión de Proyectos es dar soporte y dirigir al equipo técnico y asegurar que todos los implicados mantengan los compromisos que han adquirido.
• Por otro lado, gestionaríamos los procesos y actividades que aplican recursos para alcanzar los objetivos definidos, dentro de tiempo y coste, actuando como Director del Proyecto.
• Además, aseguraríamos la preparación de informes y documentos y su comunicación a todos los interesados, para facilitar la toma de decisiones durante la realización del proyecto.

 

La gestión profesional de proyectos puede maximizar los resultados y facilitar la generación de información para la toma de decisiones. ¡Podemos ayudarte!