Auditoría de Procesos y Procedimientos
Detectamos errores, incidencias y posibles mejoras en los procesos y procedimientos de la empresa que permitirán mejorar la gestión a nivel interno, hacer que los trabajadores sean más eficientes y por tanto mejoremos nuestra competitividad.
¿Qué es una Auditoría de Procesos y Procedimientos?
La auditoría de procesos y procedimientos pretende verificar la eficacia del sistema de calidad implantado en un proceso particular, para asegurar la calidad de un producto o servicio. Se comprueba que las características del proceso y/o procedimiento cumplen con las especificaciones que de él se esperan. Las características de un proceso/procedimiento son:
- Qué debe hacerse
- Quién debe llevarlo a cabo
- Dónde y cómo debe ser hecho
- Qué materiales, recursos y documentos son necesarios
- Cómo debe ser dirigido y registrado
¿Qué perfiles actúan en la toma de decisiones?
Entrarían en la toma de decisiones mandos intermedios como el Director Comercial, Director del Dpto. de Compras, Director del Dpto. de Ventas, Responsable de TI.
¿Cómo podemos ayudarte en la auditoría de procesos y procedimientos?
Nuestro trabajo en la Auditoría de Procesos y Procedimientos consiste en lo siguiente:
- Realizamos auditorias de Prácticas de Distribución Eficiente (PDE)
- Realizamos auditorías del cuadro de mando (Dashboard)
- Realizamos la auditoría de toda la documentación de procesos y tareas.
- Diseñamos manuales de buenas prácticas.
En Serenty somos especialistas en Auditoría de Procesos y Procedimientos
La opinión de nuestros clientes
Grandes profesionales llenos de entusiasmo, unido a una gran capacidad organizativa y un enorme valor humano.
— LMLT. Gerente
Grandes profesionales, con su dedicación y competencia hemos podido reorientar la gestión de nuestro negocio. Nos han diseñado un plan de gestión adaptado a nuestras necesidades. El trato con ellos es muy cercano, como si fueran uno más de la plantilla.
— M.G. Subdirectora y Responsable del Departamento de Ventas
Lo mejor de este equipo es el empeño y esfuerzo que ponen para desarrollar su trabajo. Me alegra haberos encontrado, ha sido un verdadero placer trabajar junto a vosotros.
— R.S. CEO
Muy buenos profesionales y muy cercanos. Gestionan proyectos a nivel global y abarcan todas las áreas empresariales.
Se adaptan a las necesidades de cada cliente.
— P.M. Responsable de Marketing
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