Auditoría de Procesos y Procedimientos

La auditoría permitirá detectar errores, incidencias y posibles mejoras en los procesos y procedimientos de la empresa.

Auditoría de Procesos y Procedimientos

Detectamos errores, incidencias y posibles mejoras en los procesos y procedimientos de la empresa que permitirán mejorar la gestión a nivel interno, hacer que los trabajadores sean más eficientes y por tanto mejoremos nuestra competitividad.

¿Qué es una Auditoría de Procesos y Procedimientos?

La auditoría de procesos y procedimientos pretende verificar la eficacia del sistema de calidad implantado en un proceso particular, para asegurar la calidad de un producto o servicio. Se comprueba que las características del proceso y/o procedimiento cumplen con las especificaciones que de él se esperan. Las características de un proceso/procedimiento son:

  • Qué debe hacerse
  • Quién debe llevarlo a cabo
  • Dónde y cómo debe ser hecho
  • Qué materiales, recursos y documentos son necesarios
  • Cómo debe ser dirigido y registrado

¿Qué perfiles actúan en la toma de decisiones?

Entrarían en la toma de decisiones mandos intermedios como el Director Comercial, Director del Dpto. de Compras, Director del Dpto. de Ventas, Responsable de TI.

¿Cómo podemos ayudarte en la auditoría de procesos y procedimientos?

Nuestro trabajo en la Auditoría de Procesos y Procedimientos consiste en lo siguiente:

  • Realizamos auditorias de Prácticas de Distribución Eficiente (PDE)
  • Realizamos auditorías del cuadro de mando (Dashboard)
  • Realizamos la auditoría de toda la documentación de procesos y tareas.
  • Diseñamos manuales de buenas prácticas.

En Serenty somos especialistas en Auditoría de Procesos y Procedimientos

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