CÓMO ESTABLECER VALORES EN UN EQUIPO PEQUEÑO

 

Desarrollar tus valores corporativos desde el comienzo de la creación de tu compañía tendrá un efecto positivo y duradero tanto en tu organización como en su cultura, y es mucho más fácil hacerlo cuando el equipo es pequeño. Al fin y al cabo es más fácil llevar una lancha motora de 4 personas que un crucero de 2.000 personas. Ya habrá tiempo de que el equipo crezca, y llegar a un nuevo desafío que será el consenso acerca de cuáles deberían ser sus valores.

En nuestro caso, también vivimos el proceso de desarrollo de los valores corporativos en nuestra propia empresa. Cuando los redactamos e integramos por primera vez, éramos un equipo de 4 personas. Pasamos varias semanas desarrollando juntos nuestros valores corporativos, discutiendo cómo deberían interpretarse y por tanto aplicarse, y después ser capaces de integrarlos en nuestros procesos y en nuestra cultura.

Si estás poniendo en marcha tu empresa, tú también puedes hacerlo.

 

Desarrolla tus valores corporativos con tu equipo

 

Redactar una declaración de valores de manera unilateral y más tarde ordenar al equipo que los siga, rara vez funciona. No se le puede decir a una persona lo que tiene que ser importante para él: nuestro propio sistema de valores es algo que se desarrolla a lo largo de los años, y no es fácil cambiar de la noche a la mañana.

En Serenty, lo que hicimos fue incluir a todos los miembros de nuestro pequeño equipo en el proceso, para que pudiéramos aprovechar los valores que ya tenían y descubrir nuestros principales valores, qué como empresa estábamos viviendo.

Dejamos a un lado valores aspiracionales pero que carecen de sentido, y pensamos que nuestros valores revelados a través del equipo serían exclusivos de nuestra empresa y esta diferenciación está relacionada con un mayor rendimiento.

 

Dale a tu equipo la oportunidad de reflexionar y contribuir.

 

En un primer momento lo que hicimos fue reflexionar sobre nuestros valores corporativos existentes, y aún no expresados, así como nuestras opiniones sobre los sistemas de valores que serían más adecuados para nuestra empresa.

Les pedimos a todos los miembros del equipo que comenzaran a pensar en preguntas como: ¿Qué valoras? ¿Qué valores no mencionados han contribuido a nuestro éxito hasta la fecha? ¿Qué comparten los empleados exitosos en común? ¿Qué valores deberían regir la forma en que interactuamos entre nosotros y con nuestros clientes?

Les enviamos una lista completa de estas preguntas, unos días antes de nuestra reunión programada para que fuera una reunión más productiva.

 

Coge todas las ideas y organízalas. 

 

Cuando nos sentamos juntos, comenzamos enumerando todos los valores potenciales en una pizarra. Fue un ejercicio independiente en el que todos escribimos al mismo tiempo, y cada vez que se reducía el movimiento de los bolígrafos, lanzábamos alguna señal para estimular más ideas. Tras 15 minutos aproximadamente (cuando nos quedamos sin más ideas), sacamos una hoja de papel, y seleccionamos de forma independiente diez valores que pensáramos que repetían y los clasificamos en orden de importancia para cada uno de nosotros.

 

Identificar de manera conjunta una lista de valores. 

 

Comparamos nuestras listas y los valores de puntos asignados a cada valor; si un valor era # 1 en la lista de una persona, recibía 10 puntos; si era # 10, recibió 1 punto; y así con el resto. Analizamos las puntuaciones, discutimos nuestro razonamiento y usamos las sumas para comenzar a crear una lista corta. A partir de ahí, mantuvimos una conversación abierta sobre lo que valoramos como empresa. Los temas generales surgieron de nuestras listas, y descubrimos y discutimos las áreas de desacuerdo. Después de una hora de discusión, finalmente acordamos siete valores centrales.

 

 

TÚ Y TU EQUIPO

 

Hacer que el trabajo sea más significativo

 

En ese momento, solo éramos cuatro y tuvimos la suerte de llegar a un consenso con relativa rapidez (y de descubrir valores que siguen valiendo dos años después). Para algunos equipos, una hora no será suficiente, es muy probable que debas dejar un tiempo para reflexionar y volver a reunirte varias veces.

O puedes plantearlo como una actividad monográfica a realizar en un día completo en un entorno diferente al centro de trabajo. Las empresas medianas, esta actividad podría ser llevada a cabo por una selección de empleados clave, idealmente con representantes de los diferentes departamentos.

Y, mientras que en algunas empresas los valores se cimentarán en su primera reunión, en otras, una lista cerrada de valores sería tema de discusión que acabaría con la resolución final del equipo directivo. De cualquier manera, al haber incluido a los miembros clave del equipo, es más probable que se defiendan los valores corporativos elegidos.

 

Discutir la interpretación

 

Comprender qué significan los valores elegidos es fundamental para su implementación en la empresa. De hecho, un trabajador que conoce y entiende sus valores corporativos tiene 51 veces más probabilidades de estar «totalmente comprometido» con su trabajo .

Una vez que tu empresa tenga su lista de valores, analiza qué significa cada valor para ti y para tus compañeros de equipo, y cómo cada uno podría y debería aplicarse en el trabajo diario. Ten en cuenta que incluso el trabajador más bien intencionado puede malinterpretar o aplicar erróneamente un valor; lo que es obvio para ti ahora, puede no ser obvio para un trabajador que se une al equipo dos meses después. Tómate el tiempo necesario para explicar lo que cada valor quiere decir realmente.

Para este punto, concéntrate en responder preguntas como las siguientes:

• ¿Qué significa este valor para nosotros?
• ¿Cómo sería aplicado en una situación real?
• ¿Cómo podría ser malinterpretado?
• ¿Cómo lo evaluaremos?
• ¿Cómo cambiará nuestras relaciones o nuestras interacciones?

Intenta sintetizar su comprensión compartiéndolo con el resto del equipo mediante explicaciones claras y directas de cómo serán, experimentarán y vivirán esos valores en el lugar de trabajo. Vamos a utilizar el valor de «respeto» como un ejemplo. ¿Cómo está visto el respeto en tu empresa? ¿Cómo demostrarán tus trabajadores su respeto? ¿Con quién deben ser respetuosos? ¿Cómo cambiará eso su comportamiento cotidiano?

Durante este proceso, encarga a un miembro del equipo -en el que todos confíen- la recopilación de notas, y luego reenvíaselas para que las aclaren o hagan las interpretaciones necesarias. La elección de las palabras es muy importante ya que afectará la forma en que se leen e interpretan los valores. Hazles llegar un borrador inicial al equipo y luego reúnete para discutirlo y finalizarlo unos días después.

Es posible que debas realizar este proceso varias veces: redactar, reunirte, debatir, modificar, volver a redactar y repetir, antes de aterrizar en una interpretación que todos puedan respaldar. Cuanto más reflexivo e intencional sea este proceso, incluso si es lento, mejor.

 

Integración de los valores

 

Publicar nuestros valores en el tablón de anuncios o en la sala de descanso no es suficiente. Es fundamental identificar los cambios que se realizarán o cómo se llevarán a la práctica para respaldar su integración.

En nuestro caso, nuestro valor de «mantener una mentalidad de crecimiento» llevó a la incorporación de objetivos de aprendizaje independiente y desarrollo profesional en nuestro proceso de revisión trimestral. Ahora todos se preguntan: «¿Qué aprenderán?» Al comienzo del trimestre, y luego se hacen responsables de esos compromisos tres meses después. Parte de nuestra interpretación de nuestro valor «orientado a los resultados» fue que «limitamos las reuniones a aquellas que crean valor», por lo que se solicitó de inmediato a todos los miembros del equipo que revisaran su cronograma, y ​​acorten o eliminen las reuniones siempre que sea posible.

Reúne a tu equipo de nuevo para elaborar un plan para integrar estos valores. Ve uno por uno para determinar cómo pueden convertirse en parte de tu cultura, o cómo construir un sistema de recompensas que se alinee mejor con ellos. En las empresas más grandes, puedes invitar a todos los ejecutivos y gerentes a crear planes de integración independientes dentro de sus equipos, o para que los trabajadores presenten sus propios planes de integración personal.

Busca la forma en la que puedas integrar los valores en el día a día de tu empresa, contratación, orientación e incorporación, bonos de desempeño y oportunidades de promoción. Asegúrate de destacar a los empleados que son ejemplos vivos de los valores, y reinterpreta los valores para diferentes situaciones o departamentos.

Permite que tus valores evolucionen con el tiempo. Una vez al año, puedes reunir a un grupo de partes interesadas para analizar estos valores y determinar si sus interpretaciones (o los valores en sí mismos) podrían necesitar un nuevo punto de vista, o cómo se podrían integrar mejor el año siguiente.

Los valores que hemos seleccionado de una manera reflexiva y que han sido bien implementados pueden servir como base para una cultura positiva y de alto rendimiento. Vale la pena tomarse el tiempo necesario para alinear al equipo estableciendo valores corporativos, desarrollando una comprensión mutua de ellos y luego convirtiéndolos en una parte integral de su experiencia laboral cotidiana, y todo esto es mucho más fácil de lograr cuando tu equipo es todavía pequeño.

 

En este artículo te hemos dado las claves y algunos ejemplos para que puedas llevar a cabo el establecimiento de valores en tu empresa, pero si necesitas ayuda, ¡ cuenta con nosotros!